تحليلات الخدمات

ماذا يفعل

• مخططات مزيج تذاكر وأعمال
• شريط استخدام الفنيين
• ملخصات خرق SLA
• ربط بالدعم وساعات العمل

النتائج

• أ staffing للأقسام المزدحمة
• اكتشف انحراف SLA
• استخدام دون تصدير

لمن؟ ورش وعيادات ومشغلو خدمات.